コンパニオン for Cisco Finesse
Companion for Cisco Finesseは、Contact Center Shift（CC Shift）によって開発された無料のChrome拡張機能です。このブラウザのアドオンは、ユーザーが常にタブを切り替える必要なく、Finesseの状態を追跡するのに役立ちます。
この拡張機能には、Finesseの利便性を向上させるいくつかの便利な機能があります。まず、ユーザーが設定可能な時間の間Not Ready状態にある場合、通知を送信します。これは、タスクの完了後にReady状態に戻ることを思い出させる必要があるユーザーに特に役立ちます。
さらに、Companion for Cisco Finesseは、Finesseアプリケーションが接続を失った場合に通知を送信します。これにより、ユーザーは接続の問題に迅速に警告され、適切な対策を取ることができます。
この拡張機能は、Finesseタブにアクセスするための便利なショートカットも提供しています。ユーザーは、拡張機能のアイコンをクリックするだけでFinesseを開いたり見つけたりすることができ、時間と労力を節約できます。さらに、キーボードショートカットを使用してFinesseに素早くアクセスすることもでき、ワークフローをさらに効率化できます。
Companion for Cisco Finesseは、Finesseプラットフォームに依存するユーザーにとって貴重なツールです。役立つ通知と便利なショートカットにより、生産性が向上し、シームレスなFinesse体験が確保されます。
